ヘルプ・お問い合わせ

よくあるお問い合わせ

Q1. Atire(アティレ)とは何ですか?

Atireは音楽イベントの同行者を探すための専門マッチングアプリです。様々なジャンルの音楽イベントから同行者やチケットを見つけられます。

Q2. Atireを使う利点は何ですか?

Atireは全国の様々なジャンルの音楽イベントを特化して掲載しています。また、同行者だけでなくチケットのマッチングも可能で、安心・安全なサービスを提供しています。

Q3. Atireの利用方法を教えてください。

気になるイベントを検索し、参加ボタンを押して参加目的を選択。参加者から気になる相手を見つけて、プロフィール画面からメッセージを送ります。マッチング後はイベントを楽しみましょう。

Q4. 利用料金はいくらですか?

イベント参加機能、メッセージ機能をご利用いただくためには、月額480円(税込)のサブスクリプション登録が必要です。アカウントの作成、イベント情報の閲覧、イベントのお気に入り登録は無料でご利用いただけます。

Q5. Atireはどんな方におすすめ?

身近に音楽仲間がいない方やライブに1人で行くのが不安な方、遠征先で一緒にライブを楽しみたい方、推し活友達を探したい方などにおすすめです。

Q6. 未成年者は利用できますか?

未成年者はご利用いただけません。サブスクリプション登録時に身分証提示による年齢確認をさせていただいております。

Q7. 本人確認はいつ終わりますか?

本人確認は1件ずつ手作業で行っております。

審査は通常1時間以内に完了しますが、場合によっては24時間程度かかることがあります。

Q7. 提出した本人確認書類は審査後に削除されますか?

本人確認書類は審査後速やかに削除しております。

※本人確認書類のデータに関しましては、バックアップ含めコピーも行っておりません。

Q7. アプリ内での利用制限はありますか?

異性交際を目的とした利用やチケットの不正転売は禁止されています。

Q9. 利用規約に違反する行為はどうなりますか?

利用規約に反するプロフィールや公序良俗に反するメッセージは削除される場合があります。

Q10. 不正ユーザーを見つけたらどうすればいい?

マッチングした相手にお客様が不快に感じるユーザーがいた場合は、違反報告機能をご利用いただければ幸いです。ただし、報告された事項が当社の判断基準に合致しない場合などには、対応を行わないことがありますので、ご了承ください。

Q11. 主催者や出演者との関係はありますか?

Atireは音楽イベントの主催者や出演者とは関係ありません。イベントに関するお問い合わせは直接主催者や出演者に行ってください。

Q12. 退会したい場合はどうすればよいですか?

こちらより退会のお手続きができます。

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